Que faire si j'ai reçu un remboursement pour un acte inconnu ?

Si vous n'avez rien payé lors de votre rendez-vous médical (ni la part Sécurité Sociale, ni la part mutuelle) mais que vous avez été remboursé.e entièrement, alors oui, il s'agit d'une erreur :

soit le professionnel de santé a oublié de "cocher" la case tiers-payant sur votre feuille de soins électronique (carte vitale) ou papier.
soit nous avons mal saisi la feuille de soins papier.

Dans ce cas, il vous faut nous contacter directement pour connaître d'où provient l'erreur.
A noter que si le remboursement est conforme à la feuille de soins émise par le médecin, il sera nécessaire d'en demander une rectificative pour correction.

Comment ces informations vous ont-elles aidé ?