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Pourquoi je reçois un message m’indiquant que j’ai déjà une ApCV active ?

Vous avez probablement déjà configuré votre carte Vitale numérique sur l’un de vos appareils. Pour des raisons de sécurité, un même profil ne peut être activé que sur un seul et unique équipement mobile. Si vous le souhaitez, vous pouvez toujours activer votre e-carte Vitale sur un autre appareil.

Notez qu’il n’est pas possible non plus d’activer simultanément deux profils différents sur un même support numérique. Aussi, pour activer le profil d’un autre membre de la famille (enfant, conjoint), il vous faudra nécessairement utiliser un autre appareil à chaque fois.

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