Ma carte Vitale ne fonctionne pas ou les numéros sont illisibles (numéros de sécurité sociale ou de série)

Question

Ma carte Vitale ne fonctionne pas ou les num&eacute;ros sont illisibles (num&eacute;ros de s&eacute;curit&eacute; sociale ou de s&eacute;rie)

Accepted Answer

En fonction de l'ancienneté de votre carte Vitale, le numéro de série est affiché :

pour les cartes avec photo : au recto de la carte
pour les cartes sans photo : au verso de la carte

Si les numéros de votre carte Vitale sont illisibles, merci de contacter la MGEN au 09 72 72 40 60 (service gratuit + prix d'un appel).

Si votre carte ne fonctionne pas après avoir tenté son utilisation auprès d'au moins deux professionnels de santé différents, merci de nous contacter également à ce numéro.

Ma carte Vitale ne fonctionne pas ou les numéros sont illisibles (numéros de sécurité sociale ou de série)

Situations particulières

Je n’arrive pas à créer un compte Ameli

Je n’ai pas de carte Vitale

Ma carte Vitale est perdue ou a été volée

Je réside à l'étranger, comment mettre à jour ma carte Vitale ?

Je réside dans les DOM/TOM/DROM, quelles sont mes démarches ?

J’ai déjà eu un compte Ameli dans le passé. Dois-je quand même en recréer un ?

Si je déménage, je divorce, j’ai un enfant… comment le signaler ?

Mon agence MGEN de rattachement a changé