Espace personnel : des difficultés pour vous connecter ?

Pour accéder à votre compte, utilisez l’identifiant correspondant à votre situation :

• Pour votre première connexion, utilisez les 13 premiers chiffres de Sécurité Sociale. Vous pouvez les retrouver sur votre carte Vitale.
• Pour vos prochaines connexions, utilisez votre adresse e-mail personnelle.  

Pour débloquer votre compte, suivez les étapes correspondant à votre situation :

Vous avez déjà effectué une première connexion :

• rendez-vous sur la page “Débloquer votre compte”,
• saisissez votre adresse email et votre date de naissance,
• un email vous sera envoyé avec un lien pour réinitialiser votre mot de passe.

C’est votre première connexion :

• sur la page “Débloquer votre compte”, saisissez les 13 premiers chiffres de votre carte Vitale et votre date de naissance.
• Cliquez sur continuer puis renseignez votre email personnel,
• un email vous sera envoyé avec un lien pour réinitialiser votre mot de passe. 

Voici quelques étapes à suivre pour réussir à vous connecter à votre compte :

• vérifiez que votre compte n'est pas bloqué suite à plusieurs tentatives de connexion infructueuses,
• consultez la section de la FAQ, intitulée “Comment débloquer l’accès à mon Espace Personnel ?”.  

Pour réinitialiser votre mot de passe, suivez ces quelques étapes :

• rendez-vous sur la page “Mot de passe oublié",
• saisissez les 13 premiers chiffres de sécurité sociale et votre date de naissance,
• cliquez sur continuer puis renseignez votre email personnel,
• un email vous sera envoyé avec un lien pour réinitialiser votre mot de passe.  

Pour créer votre espace personnel, suivez ces quelques étapes :

• Munissez-vous de votre carte Vitale,
• rendez-vous sur la page “Créer mon espace”,
• renseignez les 13 premiers chiffres de sécurité sociale.
  
  
• Continuez le parcours pour finaliser la création de votre espace personnel.

Une fois votre inscription terminée, vous recevrez un email de confirmation.