MGEN Mutuelle Santé Deuxième Avis : l'expertise d'un spécialiste en moins d'une semaine
En cas de problème de santé sérieux, vous pouvez avoir besoin d'un regard complémentaire pour vous éclairer et vous permettre de prendre des décisions concernant votre parcours de soin.
Faire étudier votre dossier par un médecin expert de votre pathologie
Recevoir un avis écrit en moins de 7 jours
Rester chez vous : tout se fait en ligne, sans déplacement
Pour vous et vos bénéficiaires couverts par votre contrat santé
Ce que Deuxième Avis vous apporte
concrètement
Inclus et ouvert à vos bénéficiaires
Rien à avancer, rien à payer : le service est compris dans votre couverture MGEN. Il profite à vous ainsi qu'à l'ensemble de vos bénéficiaires couverts par le contrat (conjoint, enfants...).
Un réseau de médecins experts
Plus de 800 pathologies couvertes et plus de 400 médecins spécialistes, via le partenaire Deuxième Avis : maladies cardiovasculaires, cancers, troubles neurologiques, orthopédie, gynécologie…
Complémentaire de votre médecin, pas un remplacement
Vous partagez le compte-rendu écrit avec votre médecin traitant, qui reste votre interlocuteur de référence pour la suite de vos soins.
1. Connectez-vous à votre espace personnel MGEN et accédez au service Deuxième Avis.
2. Créez votre dossier en ligne et rassemblez vos documents médicaux (comptes-rendus, examens, ordonnances)*
3. Un médecin expert de votre pathologie étudie votre dossier de façon confidentielle.
4. Vous recevez un avis écrit en moins de 7 jours, à partager avec votre médecin traitant pour décider ensemble.
Quand demander un Deuxième Avis
Le recours au service ne dépend pas de votre âge, mais du moment où la décision devient difficile à prendre
DIAGNOSTIC
Confirmer le diagnostic avant de vous engager
Vous faites face à un diagnostic complexe. Avant de commencer un traitement, vous voulez en avoir le cœur net.
✅ Un médecin spécialiste de votre pathologie reprend votre dossier et rend un avis écrit.
✅ Plus de 800 pathologies couvertes : maladies cardiovasculaires, cancers, troubles neurologiques, orthopédie, rhumatologie, gynécologie.
✅ Rien à avancer, rien à payer : le service est pris en charge à 100 % par MGEN.
✅ Une réponse d'expert, plutôt que des heures de recherches sur internet.
OPÉRATION
Vérifier qu'il n'existe pas d'autre voie
Une intervention vous est proposée. Avant de dire oui, vous aimeriez savoir s'il existe une alternative.
✅ Un spécialiste du domaine concerné confirme l'indication opératoire, ou vous éclaire sur les alternatives possibles.
✅ L'avis est rendu en moins de 7 jours : le délai ne retarde pas votre parcours de soins.
✅ Tout se fait en ligne, sans nouveau rendez-vous à caler ni déplacement à organiser.
✅ Le compte-rendu écrit se partage avec votre médecin traitant, qui reste votre interlocuteur de référence.
TRAITEMENT
Débloquer une situation qui n'avance pas
Les mois passent, le traitement ne donne rien, et on ne vous propose pas d'autre option.
✅ Le réseau réunit plus de 400 médecins spécialistes : un regard neuf peut ouvrir une piste que le suivi habituel n'a pas explorée.
✅ Utile aussi pour les maladies longues à diagnostiquer, comme l'endométriose.
✅ Accessible pour vous comme pour les bénéficiaires couverts par votre contrat.
Découvrez les témoignages
À 23 ans, Lison* souffre depuis un an de douleurs pelviennes qui l'envoient régulièrement aux urgences. Deux emplois perdus, des mois d'examens, et toujours aucun diagnostic. Elle finit par se demander si tout cela n'est pas dans sa tête.
Un médecin expert relit son dossier. En 24 heures, le diagnostic est posé, le traitement identifié, l'errance terminée.
À 50 ans, Annie* apprend qu'elle a un cancer du sein. On lui annonce une radiothérapie, puis cinq ans d'hormonothérapie, sans lui transmettre les conclusions de la réunion des médecins. Elle ne doute pas d'eux : elle veut comprendre avant de s'engager. Un médecin expert relit son dossier. Le traitement proposé est bien celui de référence : Annie le commence en sachant pourquoi.
* Pour des raisons de confidentialité et de protection de la vie privée, le nom des personnes a été changé.
Un doute sur un diagnostic ?
Faites appel au service Deuxième Avis
Le service est déjà inclus dans votre contrat MGEN.
Il vous suffit de vous connecter à votre espace personnel pour lancer votre demande.
Gratuit · Avis écrit en moins de 7 jours · 100 % en ligne · Confidentiel
Réponses à vos questions
Oui. En tant qu'adhérent MGEN et bénéficiaire d'un contrat santé, vous accédez au service gratuitement , sans frais à avancer ni reste à charge. L'accès est inclus dans votre couverture, pour vous comme pour vos bénéficiaires.
Vous recevez un avis écrit d'un médecin expert de votre pathologie en moins de 7 jours une fois votre dossier complet, sans avoir à vous déplacer. Ce délai est annoncé par le service ; ce n'est pas une garantie contractuelle.
Le service est principalement en ligne : vous déposez votre dossier médical sur la plateforme. Un service patients par téléphone vous accompagne pour constituer votre dossier. L'avis vous est rendu par écrit, pas lors d'une consultation en direct.
Non. Le Deuxième avis est un éclairage complémentaire destiné à vous aider à décider en confiance. Le compte-rendu est pensé pour être partagé avec votre médecin traitant, qui reste votre interlocuteur de référence pour votre suivi et vos soins.
Oui. Le service est 100% confidentiel et sécurisé, dans le respect du secret médical. La plateforme partenaire est sécurisée et agréée par CNIL depuis octobre 2015 et vos données personnelles et de santé sont strictement protégées.