Gestion des remboursements

Questions

• Si je n’ai pas mis à jour ma carte Vitale, serais-je remboursé ?

  Nous vous invitons à mettre à jour votre carte Vitale et à créer votre compte Ameli au plus vite afin de suivre au mieux vos démarches.

  Sans...

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• Pourquoi ai-je deux remboursements MGEN ?

  Dans le cadre de l’évolution de nos outils informatiques, à partir du 12 novembre 2025, vous aurez désormais un remboursement MGEN au titre...

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• Que se passe-t-il si j’ai des soins ou démarches en cours ? 

  Toutes vos démarches ou vos soins réalisés avant le 12 novembre 2025 seront bien pris en compte et traités par MGEN.

  Vous verrez cependant...

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• Aurai-je toujours droit au tiers payant ?

  Oui. Votre protection sociale en termes de santé n’est absolument pas modifiée. Le tiers payant sera assuré chez les professionnels de santé...

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• Est-ce que la télétransmission fonctionnera toujours ?

  Oui la télétransmission est maintenue, que votre mutuelle soit MGEN ou un autre organisme.

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• Quels documents envoyer pour recevoir mes remboursements santé ?

  Les documents à envoyer sont identiques à ceux que vous envoyiez précédemment à MGEN (feuilles de soins, arrêt de travail, …).

  Il faudra...

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• Si je n’ai pas créé mon compte Ameli, serais je remboursé ?

  Oui, vos remboursements seront versés normalement et vos relevés de prestations d’assurance maladie seront envoyés par courrier postal à...

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• Quels seront les délais de remboursements RO ?

  Comme d’habitude, si vous utilisez votre carte vitale, les délais de traitement de vos remboursements sont compris, en moyenne, entre 48 et...

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