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Alerte aux contacts suspects

MGEN met en garde les adhérents contre la réception d’appels téléphoniques, de mails voire de visites à domicile les invitant à communiquer ou confirmer des informations personnelles et strictement confidentielles telles que leurs coordonnées bancaires.

En effet, bien que leurs auteurs se réclament fréquemment comme partenaires ou gestionnaires de notre Mutuelle, l’expérience montre qu’il s’agit le plus souvent de démarchages commerciaux concurrentiels ou d’escroqueries basés sur un abus de confiance. En effet, une simple saisie d’information (OK, 1…) sur votre téléphone portable peut valider votre adhésion à un nouvel organisme de complémentaire santé.

Face à ces situations, soyez donc très vigilants ! C’est-à-dire :

  • demander à votre interlocuteur de vous préciser votre numéro d’identifiant MGEN - il est indiqué sur vos décomptes et /ou votre carte d’adhérent - s’il répond correctement, vous pouvez lui répondre
  • transmettez nous toutes vos informations personnelles UNIQUEMENT via votre espace personnel ou par courrier/visite en section départementale.

En cas de doute, n’hésitez pas à composer le 3676.

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